Hvornår bør du kontakte os?
Du er velkommen til at sende en besked, hvis du oplever fejl på KlokkenOnline.com, har spørgsmål til funktionerne eller ønsker at foreslå forbedringer.
Vi sætter pris på konstruktiv feedback, som kan gøre tjenesten mere stabil, brugervenlig og nyttig for alle besøgende.
Rapportering af tekniske problemer
Hvis du oplever en fejl, hjælper det os, hvis du beskriver problemet så præcist som muligt. Oplys gerne hvilken browser, enhed og hvilket operativsystem du bruger, samt hvad der skete, før fejlen opstod.
Hvis problemet vedrører den viste tid, bør du også kontrollere dato, klokkeslæt og tidszone på din egen enhed, da uret anvender systemets lokale tid.
Forslag og feedback
Forslag til nye funktioner, forbedringer af brugeroplevelsen eller idéer til kommende værktøjer er altid velkomne. Vi gennemgår alle relevante henvendelser og vurderer dem som en del af den løbende udvikling.
Selvom vi ikke kan love, at alle forslag bliver implementeret, hjælper de os med at prioritere fremtidige forbedringer.
Svar på henvendelser
Vi bestræber os på at besvare relevante henvendelser hurtigst muligt. Svartiden kan dog variere afhængigt af antallet af modtagne beskeder og emnets karakter.
Komplekse tekniske spørgsmål eller fejlrapporter kan kræve yderligere undersøgelse, før vi kan give et endeligt svar.
Oplysninger du ikke bør sende
Kontaktformularen er ikke beregnet til fortrolige eller følsomme oplysninger. Send derfor ikke adgangskoder, betalingsoplysninger, identitetsdokumenter eller andre personlige data, som ikke er nødvendige for din henvendelse.
Hvis der er behov for yderligere oplysninger for at behandle din besked, kontakter vi dig via de oplysninger, du selv har angivet.
Samarbejde og andre henvendelser
Kontaktformularen kan også bruges ved generelle spørgsmål om KlokkenOnline.com eller andre relevante henvendelser vedrørende tjenesten.
Alle beskeder behandles individuelt, og vi forbeholder os retten til ikke at besvare spam, reklamer eller irrelevante henvendelser.
